이날 교육은 갈수록 다양해지고 복잡해지는 민원인의 요구에 대한 적절한 대기법 및 악성 고질민원으로 인한 역량강화를 통한 민원행정서비스 수준을 향상 시키는 프로그램으로 진행됐다.
프로그램은 ▲ 긍정마인드 및 친절향상 명상 치유 ▲ 음악으로 소통하는 힐링 콘서트 등 생활공감에서 실천 할 수 있는 교육이었다.
시 양완철 민원과장은 “ 민원인과의 친근 교감으로 친절분위기를 확산시키겠다는 마음으로 민원인들은 물론 고객들로 하여금 호평을 받을 수 있도록 노력하겠다”다짐했다.
고봉석 기자
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