[일요서울ㅣ장휘경 기자] 서울시가 교통약자들의 이동편의를 위해 저상버스를 2025년까지 100% 도입한다. 휠체어 이용 교통약자들이 버스 승차거부를 당했을 때 신고할 수 있는 센터도 올해 안에 도입해 운영한다.

시는 14일 이 같은 내용을 골자로 한 '교통약자 이동편의 증진계획'을 발표했다. 주요 내용은 ▲운수종사자·시민 인식개선 ▲시설·구조 개선 ▲제도 강화 등이다.

현재 서울 저상버스는 전체 7397대 중 3946대로 50%를 돌파했다. 시는 올해 저상버스 452대를 추가로 도입하거나 교체할 예정이다. 시는 교통약자 이동편의를 위해 2025년까지 저상버스를 100% 도입할 예정이다.

시는 우선 교통약자에 대한 버스 승차거부를 근절하기 위해 저상버스 운수종사자가 지켜야 할 '7대 준수사항'을 처음으로 제정했다. 월 1회 실습·현장 중심 교육을 통해 내제화 할 수 있도록 한다.

시는 7대 준수사항과 교통약자 저상버스 탑승 시 행동요령, 버스 편의시설 작동방법 등을 동영상 교육자료로 제작한다. 이를 서울시 시내버스 65개사에 배포해 월 1회 실습·현장 중심 교육을 실시할 예정이다.

'교통약자 버스승차지원시스템’도 새롭게 도입된다. 이 시스템은 승객이 버스정류소 내 단말기를 통해 탑승할 노선번호를 입력하면 해당 버스 운전자에게 교통약자 대기상황이 전달되고 승객에게는 버스 도착을 안내해주는 시스템이다.시는 연내 6개 정류소를 선정해 시범도입하고 점차 확대할 계획이다.

버스운전자가 탑승사실을 인지하고 승하차 등 도움이 필요할 경우 지원할 수 있도록 하기 위해서다. 올해 6개 버스정류소에 단말기를 설치했다. 시는 시범도입 후 단계적으로 확대해 나갈 방침이다.

버스 내부 구조 개선을 통해 교통약자도 당당하게 버스를 탑승할 수 있는 환경을 만든다.

새롭게 도입하는 전기(수소)버스를 중심으로 ‘휠체어 전용공간’을 확보하고 휠체어 전용공간 근처에는 수직봉(손잡이)을 없애 휠체어 진출입이 원활하도록 한다. 기존에 도입된 저상버스는 접이식 좌석 1곳을 제거해 휠체어 전용공간을 확보한다.

시는 기존에 장애인이 직접 버스를 승하차하면서 문제점과 해결방안을 도출하는 제도를 '서울시 장애인 모니터단'이라는 이름으로 정비해 공식화한다. 교통약자의 이동을 도와주는 '활동지원사'는 단기 이동지원 서비스를 강화해 사각지대를 해소한다.

지우선 서울시 버스정책과장은 "휠체어를 타는 교통약자들도 당당하고 편리하게 서울버스를 이용할 수 있도록 이동편의를 높이기 위한 노력을 지속하겠다. 정류장 시설부터 버스 내부 구조 개선, 버스운전자와 시민 인식 개선, 정책·제도 강화 등을 최선을 다해 추진하겠다"며 "시민들께서도 시내버스 이용시 이웃을 배려하는 마음으로 적극 협조를 부탁드린다"고 말했다.