복지위기가구 AI 활용 초기상담 실시, 신속․정확한 민원 대응 성과 기대

[일요서울ㅣ대구 김을규 기자] 달성군(군수 최재훈)은 보건복지부 주관 ‘2024년 인공지능(AI) 활용한 복지위기가구 발굴 초기상담 구축 시범사업’에 대구에서 유일하게 선정됐다고 밝혔다.

이번 복지위기가구의 신속한 발굴 및 지원을 위한 ‘인공지능(AI) 초기상담’은 집중 발굴 대상 중 계절형 실업, 휴․폐업으로 인한 경제적 취약가구, 단전‧단수‧단가스, 공공요금 및 건강보험료 체납 등 취약계층 관련 빅데이터에 기반한 고위험가구에 대해 AI를 활용한 초기상담을 진행하여 복지욕구 및 가정내 문제상황, 건강 및 경제적 어려움을 먼저 파악 후 상담정보를 기반으로 읍면 찾아가는 맞춤형복지팀에서 심층상담을 진행하는 방식으로 실시한다.

또한, AI 초기상담 시범사업에서 발생하는 기능오류 및 개선사항, 상담 시나리오와 업무절차의 고도화 등 기능적 완성도를 높이는 데 중점을 두고 실시되며, 시범사업 후 주민 의견수렴, 현장 간담회, 설문조사 등을 실시하여 ‘AI 기술을 활용한 전화 기반 대화 시스템(아웃바운드 콜)’을 운영할 계획이다.

상담 후 발굴된 위기가구에 대해서는 기초생활보장제도, 긴급복지지원, 복지기동대, 희망가족돌봄지원 등 공적지원과 사회복지공동모금회, 복지재단 등 민간 서비스 연계, 후원 물품 지원과 함께 다양한 맞춤형 서비스를 제공하여 복합적인 문제를 가진 가구의 복지사각지대를 해소할 예정이다.

이외에도 위험단계별 문제상황에 맞춤형‘통합사례관리사업’추진, ‘행복나눔 안부묻기사업’, ‘온기한끼 지원사업’, ‘스마트 돌봄플러그 지원사업’, ‘AI 자동 안부전화’, AI스피커를 활용한 ‘24시간 AI돌보미사업’등 특화사업을 통해 복지사각지대 예방 및 취약계층 지원체계를 강화하여 촘촘한 복지안전망을 구축할 계획이다.

최재훈 달성군수는 “인공지능 초기상담 등 AI 기술을 활용한 다양한 민원서비스가 일상화되고 있다”며 “AI를 공공분야에 선도적으로 폭넓게 도입하여 군민이 원하는 정보를 보다 신속하고 정확하게 제공하는 AI 시스템 구축에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 보건복지부는 달성군의 ‘복지사각지대 AI 초기상담 시범사업’선정 사유로 사업에 대한 추진 의지가 높고 읍면별 복지사각지대 발굴건수가 다른 지자체에 비해 월등히 높게 나타난 점을 꼽으며, 현재 전국 10개 지자체가 시범사업에 참여 중이라고 밝혔다.

달성군, 지방세 신고·납부기한 직권 연장

달성군은 지방세 신고·납부기한을 2월 19일까지 연장한다고 밝혔다.

설 연휴 기간 지방세정보시스템의 차세대시스템 전환과 데이터 이관을 위해 위택스를 통한 지방세 전자 신고·납부서비스가 지난 8일 오후 6시부터 13일 오전 9시까지 중단되었다.

이에 달성군은 지난 8일부터 오는 16일 사이에 신고·납부기한이 도래하는 달성군의 모든 지방세 신고·납부기한을 19일까지 직권연장 한다고 밝혔다.

해당하는 세목은 매월 10일까지 신고·납부하는 지방소득세 특별징수분, 주민세 종업원분 및 수시로 신고·납부하는 취득세, 등록면허세 등이다.

달성군 관계자는 “앞으로 지속적인 노력으로 납세자의 불편 사항을 최소화하기 위해 다양한 납부 편의 시책 추진과 고품질 서비스 세무 행정을 펼쳐 나가겠다”고 전했다.

참꽃갤러리, 상반기 전시지원사업 첫 번째 전시

김재홍 작가 개인전 <낙서수집> 개최

달성문화재단(이사장 최재훈)에서 운영 중인 참꽃갤러리에서는 지난 1월 전시지원사업 참여예술인 모집 과정을 거쳐 총 7팀의 참여예술인을 최종 선발했다.

그 첫 번째 전시로 김재홍 작가의 개인전 <낙서수집>이 2월 13일부터 2월 28일까지 참꽃갤러리에서 개최된다.

김재홍 작가는 대구예술대학교 미술학부 서양학과를 졸업하고 다수의 개인전과 단체전, 레지던시 프로그램 등에 참여하며 자신만의 정체성과 실험적 예술 영역을 확대해 왔다.

이번 개인전 <낙서수집>을 통해 창작자의 시각으로 바라본 다채로운 일상 속 풍경을 A4 사이즈의 종이 위에 드로잉 기법으로 구현함으로써 예술이 감정과 소통의 표현 수단으로 어떻게 발전할 수 있는지를 전달하고자 한다.

누구에게나 스쳐 지나갈 수 있는 찰나의 순간들이 담긴 작품 200여 점을 선보임으로써 관람객들로 하여금 저마다의 일상을 사유하고 기억해 보는 경험을 선사할 예정이다.

일상에서 자아내는 미묘한 감정과 감각을 예술의 언어로 표현하는 김재홍 작가의 이번 개인전 <낙서수집>은 달성군청 내 참꽃갤러리에서 개최되며 주말, 공휴일을 제외한 평일 오전 9시에서 6시까지 무료로 관람 가능하다.

박병구 달성문화재단 대표이사는 “이번 전시지원사업을 통해 지역 예술인들의 전시 기회 제공을 위한 지원을 아끼지 않을 예정이다”라며 “참꽃갤러리는 이번 전시를 시작으로 매회 수준 높은 장르의 특색 있는 작품을 선보이며 지역 문화예술의 거점으로 자리매김할 것”이라고 밝혔다.

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